Leveranspolicy

Vi strävar efter att leverera din beställning så snabbt och smidigt som möjligt. Nedan hittar du information om vår leveransprocess.

Behandlingstid

Alla beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar efter att betalningen har bekräftats. Under perioder med hög efterfrågan kan behandlingstiden bli något längre.

Leveranstid

Den beräknade leveranstiden är 3–10 arbetsdagar, beroende på leveransadress och transportör.

Observera att leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av exempelvis helgdagar, tullhantering eller oförutsedda förseningar hos fraktbolaget.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden visas i kassan innan köpet slutförs.

Eventuella kampanjer med fri frakt gäller endast under angiven kampanjperiod.

Orderbekräftelse och spårning

När din beställning har lagts får du en orderbekräftelse via e-post.

När din beställning skickas får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation, om spårbar frakt erbjuds för din order.

Felaktig leveransadress

Det är kundens ansvar att ange korrekt leveransadress. Om en felaktig adress har angetts och beställningen redan har skickats kan vi tyvärr inte garantera att den kan ändras eller omdirigeras.

Försenade leveranser

Om din leverans blir försenad på grund av omständigheter utanför vår kontroll, såsom väder, transportproblem eller tullhantering, gör vi vårt bästa för att hjälpa dig och hålla dig uppdaterad.

Skadade eller saknade paket

Om din beställning anländer skadad eller om något saknas ber vi dig kontakta vår kundtjänst inom 7 dagar efter att du mottagit paketet. Bifoga gärna bilder på emballage och produkter så att vi kan hjälpa dig så snabbt som möjligt.

Internationell leverans

Vi erbjuder leverans till flera länder. Leveranstid och fraktkostnad kan variera beroende på destination. Eventuella tullavgifter, skatter eller importavgifter betalas av kunden om inget annat anges.

Kontakta oss

Har du frågor om din leverans eller behöver hjälp med din beställning är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst. Vi hjälper dig gärna.